طلبات النظام ليس لها مسؤول متابعة واضح.
لشركة لديها نظام يحتاج متابعة
تابع عملك، ورتب متابعة نظامك معنا.
ترتيب شهري لإدارة وصيانة النظام ضمن مهام ومسؤوليات واضحة، بدل ترك الطلبات دون متابعة.
مثال توضيحي
01→02→03
يُسجل البلاغ ويُسند ويُتابع عبر قناة دعم متفق عليها؛ أما طلب خاصية جديدة فيُقيّم منفصلًا عن العناية التشغيلية المعتادة.
مسار توضيحي؛ نحدد المخرجات الفعلية بالاتفاق معك.01
أين يتعطل العمل؟
عندما يبطؤ النظام أو يحتاج أحد المستخدمين مساعدة، تنتقل الطلبات بين أشخاص بلا سجل موحد. تختلط الصيانة والاستضافة والتطوير الجديد، فلا تكون المسؤوليات واضحة.
الصيانة والنسخ والاستضافة قد تتوزع بين جهات.
طلبات التطوير تختلط بمشكلات التشغيل اليومية.
02
ما الذي نريد أن نجعله أوضح؟
مسؤوليات ونطاق متابعة محددان للنظام.
تنظيم طلبات الدعم والصيانة المتفق عليها.
تمييز التشغيل الشهري عن المشاريع والإضافات الجديدة.
كيف نتعامل مع مشروعك؟
- 01
نراجع النظام الحالي والطلبات المتكررة.
- 02
نتفق على المسؤوليات والصلاحيات والنطاق الشهري.
- 03
نحدد مسار البلاغات ونراجعه أثناء الخدمة.
03 / ما الذي ستحصل عليه؟
ما الذي ستحصل عليه؟
تحتاج نظامك للعمل اليومي، وتحتاج جهة واضحة لمتابعة صيانته ومشكلاته التقنية. نقدم إدارة ودعمًا دوريًا لنظام Odoo ضمن عقد يحدد الخدمات المشمولة وحدودها.
- متابعة الصيانة والتحديثات المحددة في العقد.
- دعم فني للوظائف والإجراءات المشمولة.
- إدارة الاستضافة إذا كانت ضمن نطاق الاشتراك المعتمد.
🎯 لمن هذه الخدمة؟
لشركة لديها نظام Odoo وتريد متابعة تشغيله وصيانته ضمن اتفاق شهري واضح.
⚙️ كيف نعمل؟
نراجع بيئة النظام أولًا، ثم نحدد ما تديره كايزون وقنوات الطلب وأولوية المشكلات وحدود الدعم. بناء نظام جديد أو تغيير كبير يحتاج تحديدًا صريحًا في العقد.
📁 ما الذي نحتاجه منك؟
بيئة النظام وحجم الاستخدام وأهم الوظائف ومتطلبات الدعم. الوصول الفني يُرتب بطريقة آمنة وبأقل صلاحية مناسبة.
04
تخيل رحلة أحد عملائك
يُسجل البلاغ ويُسند ويُتابع عبر قناة دعم متفق عليها؛ أما طلب خاصية جديدة فيُقيّم منفصلًا عن العناية التشغيلية المعتادة.
04 / خدمة إدارة وصيانة نظام شركتك — باتفاق شهريخدمة إدارة وصيانة نظام شركتك — باتفاق شهري
أرسل احتياجك أولًا؛ نراجع النطاق المناسب وما يشمله السعر ثم نرتب الخطوة التالية معك.
سعر الخدمة المعروض حاليًا
150.000 BD
هذا هو السعر المسجل للمنتج في أودو. نعتمد المخرجات التي يشملها لحالتك قبل طلب الدفع؛ وقد تتطلب الإضافات عرضًا منفصلًا.
اقرأ ما يشمله العرض وحدوده قبل اتخاذ قرارك اطلب تحديد النطاقإرسال الاستفسار لا ينشئ طلب شراء ولا يبدأ الدفع.
05
أسئلة نحسمها قبل قرارك
هل يشمل بناء نظام جديد بالكامل؟
الخدمة الشهرية تغطي مهام الإدارة والدعم المتفق عليها؛ بناء نظام جديد أو تطوير كبير يحتاج اتفاقًا مستقلًا.
كيف ترتب الفوترة والتجديد؟
نتفق على الفوترة والتجديد وحدود الدعم قبل بدء الخدمة؛ الاتفاق الشهري لا يفترض خصمًا آليًا.
ماذا يحدث بعد إرسال الاستفسار؟
نراجع احتياجك، ونوضح المخرجات وترتيبات العمل، ثم نتفق على الخطوة المناسبة. إرسال الاستفسار لا يبدأ الدفع.
06 / أخبرنا بما تحتاجه
حدثنا عن مشروعك وهدفك.
صف لنا عملك وما تريد تحقيقه. نراجع طلبك، ونوضح نطاق الخدمة والخطوة المناسبة قبل أي التزام بالدفع.